KupBilecik

Witalni: Szkolenie - Profesjonalna Obsługa Klienta (2 dni) - Leszek Sergiel

7. Oktober 2019 um 09:30 Uhr

Wrocław

- woj. Dolnośląskie

Sala szkoleniowa WITALNI, ul. A. Ostrowskiego 7 lok. 165

Diese Veranstaltung hat bereits stattgefunden!
Serdecznie zapraszamy do udziału w 2-dniowych warsztatach z zakresu rozwoju kompetencji profesjonalnej obsługi klienta. Na szkoleniu uzyskasz odpowiedź m.in. na poniższe pytania:
W jaki sposób budować dobre pierwsze wrażenie?
Jak wygląda profesjonalna obsługa klienta?
Na czym polega język korzyści i jak go stosować?

Szczegółowy harmonogram wydarzenia:

DZIEŃ I:
07.10.2019 | 09:30 | 12:00 | JAKA JEST ROLA ZMIAN W ŻYCIU ZAWODOWYM?
07.10.2019 | 12:00 | 12:20 | PRZERWA KAWOWA
07.10.2019 | 12:20 | 14:50 | JAK BUDOWAĆ DOBRE PIERWSZE WRAŻENIE W OBSŁUDZE KLIENTA?
07.10.2019 | 14:50 | 15:20 | PRZERWA LUNCHOWA
07.10.2019 | 15:20 | 17:30 | JAKIE SĄ KRYTERIA PROFESJONALNEJ OBSŁUGI KLIENTA W SKLEPIE, PUNKCIE HANDLOWYM?

DZIEŃ II:
08.10.2019 | 09:30 | 12:00 | KIEDY I JAK PROPONOWAĆ PRODUKTY? OBSŁUGA KLIENTA W SKLEPIE
08.10.2019 | 12:00 | 12:20 | PRZERWA KAWOWA
08.10.2019 | 12:20 | 14:50 | JAK POSŁUGIWAĆ SIĘ JĘZYKIEM KORZYŚCI? JAKIE SĄ RÓŻNICE MIĘDZY CECHĄ, ZALETĄ, KORZYŚCIĄ?
08.10.2019 | 14:50 | 15:20 | PRZERWA LUNCHOWA
08.10.2019 | 15:20 | 17:30 | JAKIE ZNACZENIE MA UMIEJĘTNE ORAZ SPRAWNE ROZPOZNANIE TYPOLOGII KLIENTA W PROCESIE JEGO OBSŁUGI?

Trener prowadzący:
Leszek Sergiel
Trener biznesu
Specjalizuje się w szkoleniach Kadry Handlowej oraz Zarządzającej. Do tej pory przeprowadził blisko 20 000 godzin szkoleń. W ramach outsourcingu zarządza zespołami handlowymi w wielu firmach. Jest doradcą w zakresie organizacji przedsiębiorstw, zarządzania, handlu i rekrutacji. Dodatkowo, prowadził zajęcia we wrocławskiej i opolskiej Wyższej Szkole Bankowej, również na poziomie MBA. Leszek prowadzi szkolenia w oparciu o aktualne realia rynkowe. Wiedzę teoretyczną osadza w autentycznych sytuacjach, a jej zakres dostosowuje do potrzeb słuchaczy. Podczas szkolenia umiejętnie angażuje uczestników nie tylko do nich przemawiając, ale również wsłuchując się w ich oczekiwania, co jest kluczem do realizacji celów programu warsztatu., realizowaniem celów, treningiem silnej woli i zmiany nawyków, treningiem mentalnym.

Co obejmuje bilet na wydarzenie? - Udział w kameralnym wydarzeniu (grupy szkoleniowe max. 15 osobowe) 
- Łącznie 16h aktywnego treningu szkoleniowego (2 dni) 
- Certyfikat ukończenia szkolenia wraz z wyszczególnieniem zdobytej wiedzy
- Komplet materiałów szkoleniowych
- Poczęstunek i przerwy kawowe oraz obiad z deserem w każdy dzień szkoleniowy w ramach biletu
- Warsztaty realizujemy w salach szkoleniowych i obiektach konferencyjnych o wysokim standardzie

Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu?
- Zaczniesz łatwiej nawiązywać relacje i osobistą więź z klientem, tak by dzięki Twojemu zaangażowaniu częściej wracał do placówki firmy;
- Nabędziesz niezbędnych umiejętności do sprawniejszego wykonywania zadań i podnoszenia satysfakcji obsługiwanych klientów;
- Dzięki ćwiczeniom, które przejdziesz podczas szkolenia z profesjonalnej obsługi klienta, lepiej utrwalisz i przyswoisz nowe umiejętności;
- Otrzymasz konkretne narzędzia i wskazówki, poprzez które podniesiesz poziom jakości i profesjonalizmu swoich umiejętności w obsłudze klienta.
Der Ticketverkauf für diese Veranstaltung ist bereits abgeschlossen!
Aby nie przegapić kolejnego występu tego artysty, aktywuj koniecznie Alert Fana!
Abonnieren Sie Benachrichtigungen und bestellen Sie Tickets vor anderen
Kostenlose E-Mail-Alarm bei Veranstaltungen aus der Region!
Kostenlose SMS-Alarm bei Veranstaltungen aus der Region!
+48
Sehe andere Veranstaltungen aus der Region
7. April 2024
18:00 Uhr

Kwartet Proforma, Evgen Malinowski, Michał Jaworski

7. April 2024 um 18:00 Uhr
12. Mai 2024
18:30 Uhr

Najlepszy spektakl komediowy

12. Mai 2024 um 18:30 Uhr
12. April 2024
20:00 Uhr

Razem czy osobno?

12. April 2024 um 20:00 Uhr
5. Juni 2024
18:00 Uhr

"Mogło być gorzej"

5. Juni 2024 um 18:00 Uhr
3. April 2024
19:00 Uhr

Tanio i porządnie TOUR

3. April 2024 um 19:00 Uhr
19. Mai 2024
17:00 Uhr

Andrzej Zieliński, Monika Krzywkowska, Michał Piela, Antoni Pawlicki, Alma Asuai

19. Mai 2024 um 17:00 Uhr
11. April 2024
17:30 Uhr

Artystyczni

11. April 2024 um 17:30 Uhr
X
Chcesz, abyśmy powiadamiali Cię o nowych wydarzeniach Szkolenia i warsztaty - Witalni w Twojej okolicy?
Zostaw nam swoje dane, a natychmiast poinformujemy Cię, jak tylko nowe wydarzenie pojawi się w sprzedaży!
Twoję imię
Miejscowość
Adres mailowy
Numer telefonu +48
Folgen Sie uns
Facebook » Instagram »
Alert biletowy
Fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Telefon »
COOKIES MANAGEMENT